اینفلوئنسر مارکتینگ به یکی از روش‌های محبوب و مؤثر برای تبلیغات و معرفی محصولات تبدیل شده است. در این روش، برندها از قدرت تأثیرگذاری افراد مشهور و پرطرفدار در شبکه‌های اجتماعی برای جلب توجه مخاطبان استفاده می‌کنند. این روش از اصل تأثیرگذاری اجتماعی بهره می‌برد و با نزدیک کردن برند به مخاطبان خاص، تأثیر قابل‌توجهی بر انتخاب‌ها و تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کنندگان دارد. اینفلوئنسرها با فالوئرهای زیاد و ارتباط نزدیک با آنها می‌توانند به برندها کمک کنند تا به‌طور مؤثر پیام‌های خود را منتقل کرده و باعث افزایش آگاهی و فروش شوند.
فهرست مطالب
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
موثرترین روش برای جلب اعتماد مشتریان توصیه یک محصول توسط مشتریان موجود به دوستان، آشنایان یا همکارانشان است. این توصیه‌ها می‌توانند به‌صورت شفاهی (دهان‌به‌دهان) یا از طریق نظرات و بازخوردها صورت گیرند. یکی از روش‌های پرطرفدار در سال‌های اخیر، اینفلوئنسر مارکتینگ است. در این روش از محبوبیت و دسترسی افراد مشهور برای معرفی محصولات استفاده می‌شود. بیشتر این معرفی‌ها از طریق شبکه‌های اجتماعی انجام خواهد شد، جایی که تأثیرگذاران محصولات را به طرفداران خود معرفی می‌کنند.
این روش بر اساس اصل تأثیرگذاری اجتماعی استوار است که افراد تمایل دارند رفتارها، عقاید و انتخاب‌های مخاطب تأثیرگذار را تقلید کنند. به همین دلیل اگر یک فرد مشهور از یک محصول استفاده کند، این محصول به‌طور خودکار در ذهن مخاطب، با ویژگی‌های مثبت آن فرد مرتبط می‌شود. بنابراین شرکت‌ها از این اعتبار برای معرفی محصولات خود بهره می‌برند.
اینفلوئنسر مارکتینگ؛ تأثیرگذاری از طریق شبکه‌های اجتماعی
اینفلوئنسرها افرادی هستند که به دلیل دسترسی به تعداد زیادی فالوئر یا موقعیت اجتماعی خاص خود، توانایی تأثیرگذاری بر افکار، عادات و سلایق دیگران را دارند. اغلب این افراد در شبکه‌های اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک یا اسنپ‌چت فعالیت می‌کنند و محتوای روزمره، سفرها یا رویدادهای مختلف خود را به اشتراک می‌گذارند. این محتوای شخصی به نوعی باعث می‌شود که فالوئرها به توصیه‌های آنها در زمینه‌های مختلف مانند مد، زیبایی، سفر، فیتنس و حتی امور مالی توجه کنند.
اینفلوئنسرها معمولاً با برندها همکاری خواهند کرد و محصولاتی را به مخاطبان خود معرفی می‌کنند. این معرفی‌ها می‌توانند از طریق پست‌های ساده یا تبلیغات غیرمستقیم باشد که به‌طور مؤثر بر انتخاب‌ها و ترجیحات فالوئرها تأثیر می‌گذارد. همچنین اینفلوئنسرها می‌توانند در حوزه‌های مختلفی مانند سلامت، تغذیه، ورزش و حتی سیاست فعالیت کنند.
در کنار اینفلوئنسرهای اجتماعی، افرادی مانند بلاگرها، روزنامه‌نگاران و حتی متخصصین هم می‌توانند به‌عنوان اینفلوئنسر شناخته شوند. آنها به‌طور کلی کسانی هستند که توانایی دارند تا روی نظر و تصمیم‌گیری‌های دیگران تأثیر بگذارند. برندها معمولاً از پلتفرم‌های مخصوص اینفلوئنسر مارکتینگ برای پیدا کردن این افراد و همکاری با آنها استفاده می‌کنند.
چگونه اینفلوئنسرهای مناسب را پیدا کنیم؟
بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها در سال‌های اخیر رونق زیادی پیدا کرده و امروز به بخشی از استراتژی بسیاری از شرکت‌ها تبدیل شده است. استفاده از شبکه‌ها و دسترسی‌های اینفلوئنسرها مزایای زیادی دارد. نزدیکی اینفلوئنسرها به فالوئرهایشان باعث می‌شود پیام‌های برندها به‌راحتی منتقل شوند. این نزدیکی بزرگ‌ترین مزیت نسبت به تبلیغات سنتی است که به‌ویژه نسل جوان از آن مصون است. همکاری با اینفلوئنسرها به‌ویژه برای برندهای مرتبط با سبک زندگی اهمیت دارد.
این همکاری‌ها می‌تواند تأثیر زیادی بر تصویر برند و فروش یک شرکت داشته باشد. اما همیشه میزان دسترسی بالا معیار مناسبی برای انتخاب اینفلوئنسر نیست. بسیاری از اینفلوئنسرها حتی با خرید فالوئر یا لایک شناخته شده‌اند که این فالوئرها به هیچ‌وجه به پست‌ها واکنش نشان نمی‌دهند و بنابراین برای برندها بی‌فایده هستند.
بیشتر از میزان دسترسی یک اینفلوئنسر، تعاملات مخاطبین مهم است؛ به‌عبارت‌دیگر چقدر مردم با پست‌ها تعامل دارند. لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و کامنت‌ها ارزش واقعی دارند. یک اینفلوئنسر با دسترسی کمتر اما با نرخ تعامل بالا، می‌تواند برای برندها ارزش بیشتری نسبت به یک اینفلوئنسر با دسترسی زیاد داشته باشد.
بررسی پروفایل اینفلوئنسر
برای ارزیابی یک اینفلوئنسر علاوه‌بر بررسی آن باید حدود 100 فالوئر او و 20 پروفایل از آنها را به‌طور دقیق‌تر بررسی کرد. برای انجام این بررسی می‌توانیم از یک نمونه تصادفی 100 نفری از فالوئرها استفاده کنیم. با بررسی دقیق 20 پروفایل از این نمونه، به نتایج قابل قبولی خواهیم رسید.
در انتخاب اینفلوئنسر بهتر است به او آزادی لازم برای ایجاد محتوا داده شود. این آزادی باعث خواهد شد که توصیه‌های او معتبرتر و طبیعی‌تر به نظر برسد. اینفلوئنسرهای حرفه‌ای معمولاً تلاش می‌کنند تا در این زمینه آزادی بیشتری داشته باشند. اینفلوئنسرها به دسته‌های مختلف زیر تقسیم می‌شوند:
- نانو اینفلوئنسرها: این افراد معمولاً چند صد فالوئر دارند؛ اما به‌دلیل تعامل بالا و ارتباط شخصی با فالوئرهای خود، می‌توانند شریک خوبی برای همکاری باشند. اعتبار این افراد بسیار بالا است.
- میکرو اینفلوئنسرها: این افراد معمولاً چند هزار فالوئر دارند و بیشتر در یک حوزه خاص تخصص دارند. آنها معمولاً دارای اعتبار بالایی هستند و می‌توانند برای برندهای محلی و کوچک که به یک مخاطب خاص نیاز دارند، مناسب باشند.
- مگا اینفلوئنسرها: این افراد به دلیل شهرت و تعداد بالای دنبال‌کنندگان، اغلب فاصله قابل توجهی با مخاطبان خود دارند. این فاصله منجر به کاهش تعامل و ارتباط عمیق با جامعه‌ی طرفدارانشان می‌شود.
اینفلوئنسرهای میکرو با داشتن نرخ تعامل بالاتر در مقایسه با اینفلوئنسرهای مگا، می‌توانند برای برندهایی باهدف تعامل بیشتر، مفیدتر باشند.
چگونه اینفلوئنسرهای مناسب برای بازاریابی پیدا کنیم؟
برای یافتن بلاگرهای شبکه اجتماعی برای اینفلوئنسر مارکتینگ می‌توان از دو روش اصلی استفاده کرد:
- جستجو در پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ
- جستجو مستقیم در پلتفرم‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، یوتیوب و…
به این معنا که هر اینفلوئنسر معمولاً در همان پلتفرم اصلی خود حضور دارد و می‌توان با استفاده از هشتگ‌ها یا کلمات کلیدی مرتبط، حساب‌های مناسب را پیدا کرد. بسیاری از اینفلوئنسرها نیز در چندین پلتفرم فعالیت می‌کنند.
برای انتخاب پلتفرم مناسب لازم است استراتژی بازاریابی شما مشخص کند که قصد دارید در کدام پلتفرم‌ها همکاری کنید. هر پلتفرم دارای مخاطبان خاص خود بوده برای مثال، اسنپ‌چت و تیک‌تاک بیشتر توسط جوانان استفاده می‌شود، درحالی‌که فیسبوک برای گروه‌های سنی مختلف جذاب است. در مقایسه با آمریکا توییتر در آلمان از محبوبیت کمتری برخوردار است. بااین‌حال در حوزه B2B این پلتفرم می‌تواند ابزار مفیدی باشد. ازطرف‌دیگر لینکدین به‌عنوان یک بستر مناسب‌تر برای اینفلوئنسرهای حوزه B2B شناخته می‌شود.
اگر جستجوی دستی برای شما دشوار باشد، می‌توانید از پلتفرم‌های مختلف اینفلوئنسر مارکتینگ بهره ببرید که امکان فیلتر کردن اینفلوئنسرها بر اساس معیارهایی مانند موقعیت جغرافیایی، موضوع، جنسیت و سایر ویژگی‌ها را فراهم می‌کنند. این پلتفرم‌ها معمولاً اطلاعات دقیق و کاملی از فالوئرهای اینفلوئنسرها ارائه می‌دهند. در هنگام انتخاب اینفلوئنسر مناسب، باید به چند سؤال را در نظر بگیرید:
- آیا سبک و رفتار اینفلوئنسر با برند شما همخوانی دارد؟
- محتوای او چقدر به موضوع برند شما مربوط است؟
- کیفیت محتوا مطابق با استانداردهای شما است؟
- آیا فالوئرهای اینفلوئنسر فعال هستند و تعامل زیادی با پست‌ها دارند؟
- آیا ویژگی‌های فالوئرهای او با مخاطبان هدف برند شما تطابق دارد؟
اینفلوئنسر مارکتینگ چقدر هزینه دارد؟
هزینه‌های اینفلوئنسرها بسته به عوامل مختلفی مثل دسترسی، میزان تأثیرگذاری، منطقه جغرافیایی و صنعت متفاوت است. برای مثال اینفلوئنسرهایی که در صنعت مالی فعال هستند معمولاً هزینه بیشتری نسبت به بلاگرهای حوزه غذا دارند.
اگر ارتباط مستقیمی با یک اینفلوئنسر برقرار نمایید و بتوانید او را متقاعد کنید که محصول شما را معرفی کند احتمالاً بتوانید قیمت بهتری برای همکاری به دست آورید. همچنین می‌توانید محصولات خود را به‌صورت رایگان برای آنها ارسال کنید. همکاری بلندمدت با اینفلوئنسرها معمولاً به تخفیف‌هایی برای شما منجر می‌شود. اینفلوئنسرهای فعال در صنعت گردشگری نیز معمولاً به سفرهای رایگان علاقه دارند و می‌توانند گزینه خوبی برای همکاری باشند. هزینه‌های اینفلوئنسرها معمولاً بر اساس هر پست، ویدیو یا مقاله محاسبه خواهد شد. در برخی موارد، بسته‌هایی تنظیم می‌شود که شامل تعداد مشخصی پست یا محتوای تبلیغاتی است.
برای مثال درازای مبلغ معین اینفلوئنسر می‌تواند دو استوری اینستاگرام، سه پست عادی، دو پست در فیسبوک و یک مقاله وبلاگ منتشر کند. هشتگ‌ها و لینک‌های اختصاصی، ابزارهای رایجی برای سنجش عملکرد این همکاری‌ها هستند که معمولاً در یک بازه زمانی مشخص اجرا می‌شوند.
نتیجه گیری
اینفلوئنسر مارکتینگ به‌عنوان یک ابزار قدرتمند برای برندها شناخته می‌شود که با ایجاد ارتباط مستقیم و طبیعی با مخاطبان می‌تواند تأثیر زیادی در تصویر برند و فروش محصول داشته باشد. مهم‌ترین نکته در انتخاب اینفلوئنسر، توجه به میزان تعامل واقعی فالوئرها با محتوای منتشر شده است. علاوه‌براین هماهنگی سبک و محتوای اینفلوئنسر با هدف و نیاز برند، می‌تواند به بهبود نتایج کمپین‌های تبلیغاتی کمک کند. بنابراین انتخاب صحیح اینفلوئنسر و همکاری مؤثر با آنها می‌تواند به رشد و موفقیت برند منجر شود.